利用規約

この規約は、見本クリニック（デモ用の架空の医療機関）（以下「当院」）が提供する、ホテル等の滞在先からのオンライン診療サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。本サービスのシステムはユートピア合同会社（以下「システム提供者」）が当院の委託を受けて提供します。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、日本国内に滞在する方が、スマートフォン等のブラウザから、当院の医師によるビデオ通話の診察を受けるものです。受付・事前問診・通訳・書類の作成の補助に AI を使います。AI は問診の内容をまとめ、会話を通訳し、書類の下書きを作りますが、診察・診断・処方の判断はすべて当院の医師が行います。

第2条（自由診療）

本サービスは健康保険を使わない自由診療です。料金は全額自己負担です。海外の旅行保険等への請求に使える書類をお渡ししますが、支払われるかどうかは各保険の契約によります。

第3条（救急）

胸の痛み、呼吸が苦しい、意識がおかしい、大量の出血など、急を要する症状がある場合は本サービスを使わず、すぐに 119 番に電話してください。受付や問診でこうした症状が分かった場合、本サービスは診療を進めず、救急の案内を表示します。

第4条（オンライン診療に向かない場合）

医師が、診察の結果オンラインでの診療に向かないと判断した場合は、対面の医療機関の受診をお勧めし、診療を終えます。この場合、料金は全額返金します。

第5条（料金と支払い）

料金は特定商取引法に基づく表記のとおりです。診察の前にオンラインで決済します。薬代は薬局で別にお支払いいただきます。

第6条（キャンセルと返金）

医師が診察を始める前であれば、いつでもキャンセルでき、全額を返金します。医師が診察を始めた後のキャンセルは返金できません（第4条の場合を除く）。通信の不具合で診察ができなかった場合は、再接続または全額返金で対応します。

第7条（本人確認）

なりすましや処方薬の不正な入手を防ぐため、パスポート等の写真による本人確認をお願いします。確認ができない場合、診療をお断りすることがあります。

第8条（処方）

初診のオンライン診療では、麻薬・向精神薬は処方できません。また、1回の処方は原則7日分までです。処方箋は、患者さまが選んだ薬局に当院から送ります。

第9条（禁止事項）

他人になりすましての利用、虚偽の申告、診療と関係のない目的での利用、システムへの不正なアクセスを禁止します。

第10条（免責）

当院およびシステム提供者は、通信環境・端末の不具合等、当院の責めに帰さない事由による損害について責任を負いません。ただし、当院またはシステム提供者に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第11条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に従い、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約の翻訳と日本語版が異なる場合は日本語版が優先します。

Terms of Use (English summary)

制定・改定: 2026年10月31日